为认真贯彻“依法依规监管，有力有效服务”方针，有力落实《全省环保系统服务高质量发展若干措施》（苏环办［2018］317号），江阴市环保局根据省厅《关于建立全省环保系统“企业环保接待日”制度的通知》（苏环办［2018］406号）、无锡市环保局《关于建立全市环保系统“企业环保接待日”制度的通知》（锡环发［2018］180号）等文件精神，决定建立“企业环保接待日”制度，以更好地服务企业。具体安排如下：

一、接待对象

全市各类企业法定代表人或其代表。

二、接待人员

环保局负责同志以及相关业务科、直属单位负责同志。

三、接待时间

每月第四周的周四下午2：00-5：00，遇法定节假日顺延。

四、接待地点

环保局A楼一楼接待室（地点：锡澄路166号）

五、接待事项

（一）企业发展中属于和需要环保局帮助解决的问题。

（二）对江阴市环保系统工作人员违法违纪或行风作风问题的投诉。

（三）在环保部门法定职责范围可以提供咨询的事项。

六、预约登记

为提高接待效率，保证接待质量，请有意来访的企业登录江阴市环保局，点击进入“企业环保接待日”专栏进行预约。预约需实名登记，并填写拟咨询或反映问题的要求。原则上每个接待日接待企业不超过10家，每个企业来访人数不超过3人。

七、其他事项

（一）“企业环保接待日”不接受环保信访问题的投诉。如需投诉，请拨打“12369”或“80612369”反映。

（二）环保局接待室提供免费茶水和复印打印等服务。

（三）环保局接待室设立资料架，免费提供环保法律、法规、政策以及标准等相关资料。

（四）选择一批具有指导意义的办理答复案例，在媒体公开，加大宣传力度，为其他企业处理类似问题提供借鉴。

（五）本规程自2018年10月起执行。