为进一步提升政务服务水平，增强政府工作透明度，7月25日，我局开展“政府开放月”活动，现将活动情况总结如下：

一、开展情况

7月25日，江阴市自然资源和规划局举办了以“智慧登记‘一键达’ 便民服务‘惠万家’”为主题的政府开放月活动。此次活动通过新闻发布会、系统实操演示、实地参观等多种形式展开，并邀请媒体记者、群众代表20余人共同参与。一是召开新闻发布会。江阴市自然资源和规划局党委委员经晶向媒体介绍我市不动产登记“互联网+”和“掌上登”系统相关情况，并就相关问题答记者问。二是体验“掌上登”系统。不动产登记中心负责人戴俊杰详细介绍“掌上登”系统功能模块，市民张女士在工作人员指引下，通过“江阴市自然资源和规划局”微信公众号，快速完成了遗失补证业务，现场所有参与者共同体验“掌上查询”功能。三是参观智能大厅。参与者们在讲解员的带领下，参观了不动产登记智能服务大厅。大厅内设有自助服务区、人工服务区、咨询台等多个功能区，每个区域都配备了先进的设备和专业的工作人员，为市民提供全方位、便捷的不动产登记服务。

主要做法

一是精准筹备，保障活动顺利开展。为保障“掌上登”系统顺利发布，局主要领导主持部署工作，分管领导全程指导，办公室、登记科与不动产登记中心协同筹备，围绕“掌上登”系统发布相关事宜，制定《优化“掌上登”不动产登记业务实施方案》，并制作了10个操作视频和1个宣传视频，为活动开展筑牢根基。

二是多维宣传，扩大群众知晓度。活动当天，特别邀请无锡日报、江阴融媒体等主流媒体进行现场报道，充分利用电视、报纸、网络、公众号等多种传播渠道，对活动开展全方位、深层次的宣传推广，有效扩大了活动的影响力和群众知晓范围，取得较好成效。

三是互动体验，收集用户反馈。邀请不同年龄、不同职业的群众代表参与观看“掌上登”系统操作视频进行互动问答，并现场体验“遗失补证”“掌上查询”等业务，互动结束后，针对系统操作便捷性、功能实用性等方面广泛征询群众意见，确保系统更贴近用户需求，提升服务满意度。

三、及时总结

本次活动获得了广大市民和媒体的广泛关注与高度认可。通过实地参观、系统实操演示等多种形式，群众得以更加直观地了解不动产登记工作的流程和服务内容，有效提升了政府工作的透明度和公信力。同时，通过收集用户反馈，我们也发现了“掌上登”系统存在的一些问题和不足，为后续的系统优化和功能升级提供了宝贵的参考意见。下一步，我局将持续以“政府开放月”等活动为契机，主动邀请群众走进政府、参与治理，让行政过程更显温度。