Q：“我们20幢停车位不够，是否可以把部分绿化带改造成停车位？”

Q：“小区老年人多，老年人喜欢晒太阳，没有休闲长椅，我们需要有一批休闲长椅满足老年人的需求”

经过多方协调，年前毓秀园小区21张休息长椅全部安装到位。在社区基层治理精细化程度日益提高的背景下，居民需求诉求更加多元化、复杂化，小区矛盾触点多、燃点低，如果不及时处理，一些“小事情”就可能衍生为“大问题”，不仅影响邻里关系、小区和谐，更会影响社会稳定。

为解决村民到居民生活习惯不同、老年人多楼道乱堆放、老旧小区基础设施陈旧易产生矛盾等问题，江阴市青阳镇毓秀社区坚持党建引领，以小区和谐带动社区和谐的理念，着力打造“红纽带议事”，让居民声音“掷地有声”，从而实现共建共享、邻里守望，有力破解社区治理难题，从源头上防范化解信访矛盾。

01 拓展“1+N”平台 “零距离”激活社区邻里情

社区立足社区阵地打造“阳光议事厅”，议事厅广泛吸纳老干部、老党员、党员联户、法律工作者、居民群众等群体参与，就居民反映强烈、迫切要求解决的实际困难、问题和重大矛盾纠纷等涉及社区发展、群众关注焦点的事项开展阳光议事。

社区将小区凉亭升级为“融心亭”，把文化长廊打造成“睦邻议事廊”，将楼道休息区完善为“友邻议事角”，在共享小屋、先锋驿站等阵地配备桌椅，打造“我和书记唠家常”流动茶吧，喝喝茶、聊聊天。

把房前屋后的家长里短、社区内外大事小情聊深聊透，摸清群众的所需所忧所盼，引导居民打开话匣子、敞开心窝子，主动献计献策，进一步激发居民参与社区治理的积极性和主动性。

02 创新“自治+智治” “强赋能”解决居民身边事

品牌议事巧解“千千结”。社区汇聚党员干部、热心居民、法律工作者等资源力量，打造“老娘舅”议事品牌。通过对接资源、静下心听、坐下来谈、尽全力办，切实解决新建儿童乐园、车位改造、墙面修缮等民生问题。

格格议事幸福“大满格”。社区按网格区域划分为83个精网微格，建立精网微格楼道群，在职职工、年轻党员自告奋勇做楼道长，形成“社区党支部+楼道长+志愿者+居民群众”的议事组织结构，开展网格议事、楼道议事，增设健身器材、老年活动室提档升级等民生微实事做到事事有回音、件件有落实。

党群议事架起“连心桥”。社区开展“党员来报到”“三联三融点亮微幸福”“红管家幸福万家”等公益创新项目，通过党小组议事、群众议事、小板凳议事，引导党员主动问事，党群同坐一张凳，带动居民群众积极参与楼道微改造、家门口微花园等议事项目。

智慧议事议出“金点子”。借助智慧社区平台建设，依托网络实现随时随地议事协商。通过开发“智慧毓秀”微信小程序，设立“民生议事厅”板块，让居民在指尖上充分发表意见和建议，凝聚群众智慧和力量，实现社区“自治”向“智治”转变。

03 整合“良方+妙方” “聚合力”构建居民幸福圈

实地“义诊”，收集居民需求清单。社区动员网格员、楼道长、党员、居民、志愿者等多方力量走进小区实地走访、调研摸底、收集小区居民需求和意见建议。居民亮出一张张需求清单，社区开展清单梳理和筛选。

精准“把脉”，聚焦居民实际需求。社区充分发挥毓秀红纽带党建联盟作用，将物业红管家、社会组织等多元主体纳入协商平台，提高议事协商的针对性和实效性。

合力“会诊”，解决居民急难愁盼。充分挖掘辖区内的资源，整合辖区外的资源，让共建单位提供更多的人力物力为居民服务。让治理对口专家直接参与到议事协商过程，专业赋能确保协商方案落地见效，把“事”办“实”。

来 源：无锡信访公众号

审核人：邸志勇