为进一步推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，让企业群众多渠道、多方位、多角度了解政务服务工作，8月18日，市行政审批局举行政务服务公开日活动，活动分为座谈交流和现场体验两个环节，邀请了市场主体代表、市民代表、行业协会代表及中介公司代表，市行政审批局副局长陈文奇、市政务服务中心主任胡惠芳及相关科室人员参加活动。

座谈交流会上，胡惠芳向代表们介绍了近年来政务服务中心推进“放管服”改革、优化营商环境、提升政务服务水平所做的工作与成绩，听取了代表们围绕信息公开需求、审批效能提升、便民举措优化等方面提出的意见、建议。会上还举行了“政务服务体验师”聘任仪式，聘用首批10名来自各行业的“政务服务体验师”。他们将长期对政务服务工作进行沉浸式体验监督，全流程感受办事流程的简化、工作效率的提升以及服务环境的优化，同时通过查问题、找不足、提建议，让政务服务工作质量的改进更具有针对性。陈文奇表示，本次活动拓宽了政民互动渠道，打通了联系、服务群众的“最后一公里”，切实保障了企业群众的知情权、参与权和监督权，加深企业群众对审批服务以及政务工作的了解，让更多的群众走进政务、支持政务。

现场体验环节，工作人员向代表们详细介绍了大厅窗口设置和办事流程等内容，代表们体验了“澄之窗”24小时自助服务区、市场准入企业开办专区、不动产登记智能服务大厅和出入境中心办事大厅的政务服务内容。代表们纷纷表示，自助服务区24小时“不打烊”、市场准入0.5天完成企业开办全部流程、不动产权证实现自助打印及出入境中心的智慧办证大厅让大家深切感受到了当下政务服务工作的高效和便捷，流程少、时限短、服务优的办事创业环境提升了企业群众的获得感和幸福感。

本次政务服务公开日活动，是构建和谐政民关系的一次崭新尝试，今后我们会更加注重加强和改进与社会各界的联系，多元化强化政务工作宣传，把政务开放日活动作为一项常态化工作坚持下来，进一步完善“政务服务体验师”制度，创新开放形式，丰富活动内容。