【主持人】观众朋友大家好，您正在收看的是12345民生网上直播第123期节目，我是主持人吴佳。今天我们邀请到了江苏裕安律师事务所的4位律师做客直播间，他们将以“服务大局惠民生，法治雨露润暨阳”为主题，通过网络以及现场解答法律问题，普及法律知识。您可以通过拨打热线电话12345或者通过网络直播间参与进来。首先来介绍一下参与今天节目的领导和嘉宾，他们是江苏裕安律师事务所主任潘孝平。

【潘孝平】主持人好，观众朋友好。

【主持人】江苏裕安律师事务所合伙人、律师赵言明。

【赵言明】主持人好，观众朋友好

【主持人】江苏裕安律师事务所合伙人、律师张振宇。

【张振宇】主持人好，观众朋友好。

【主持人】江苏裕安律师事务所实习律师薛沁怡。

【薛沁怡】主持人好，观众朋友好。

【主持人】请潘孝平主任简单介绍一下江苏裕安律师事务所的情况。

【潘孝平】各位网友，大家上午好！很高兴有机会与大家进行交流，借此机会，我谨代表江苏裕安律师事务所，对一直以来关注、关心和支持我所工作的社会各界及广大网友们，表示衷心地感谢；同时也感谢融媒体“12345”民生热线节目组给我们提供与大家交流的平台。

江苏裕安律师事务所于2013年5月成立。我所秉承“专业、诚信、合作、进取”宗旨，维护当事人合法利益，以“制度化、规范化、精细化、专业化”为基础提供优质卓越专业法律服务，以丰富成功实践，深受委托人信赖。事务所多次被市司法行政部门评为“优秀（先进）律师事务所”、“行业高质量发展律师事务所”。事务所于2019年7月入选“江苏省企业法治建设智库”团队成员。江苏裕安律师事务所主任潘孝平律师执业已二十五年，二级高级律师，无锡律师协会理事，经济师， 入选江苏省金融证券保险专业律师人才库、江苏省企业法治建设智库专家成员、荣获无锡市名优律师、无锡市优秀律师，无锡市、江苏省律师行业统筹疫情防控和社会经济发展工作先进个人等荣誉称号。

江苏裕安律师事务所团队长期从事民商事法律事务实践和研究，处理各类诉讼、仲裁案件逾千件，案件涉及金额超百亿。办理法律事务包括：股权转让、公司收购、海商海事、金融保险、经济担保等诉讼业务以及公司企业治理关停并转和企业清理、企业改制、股权收购等方面非诉讼法律服务。主要团队成员潘孝平、张振宇、赵言明、潘弋宸、夏彦、徐洪昌、凌波、薛沁怡等。我的介绍就到这里，谢谢大家！

【主持人】楼上住户装修后不久我家厨房间即发现渗水，导致我家装修有损坏，与楼上住户多次协商无果，我该如何维权？

【赵言明】房屋发生渗漏时，解决的思路为：查找分析渗漏的成因——确定法律关系——适用相关的法律规定——明确责任，这样，便能有针对性地适用法律寻求到正确的解决方法。根据这位网友的描述，楼上住户因装修房屋、改建管道、不当用水等造成的渗漏，形成财物损害的侵权法律关系。根据 《物权法》第九十二条规定：“不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害；造成损害的，应当给予赔偿。”

1、首先要做的就是保护现场，固定证据。在发现漏水情况后，作为受损方首先应当保护现场，并进行证据固定，例如拍照、录像、录音等证据收集。

2、确定漏水责任人，房屋漏水和房屋结构、防水处理、排水系统等有关，术业有专攻，可以找专业人员进行查漏，判断出漏水原因，确定责任人。

3、是要沟通协商，可以先找小区物业、社区，让他们出面解决问题，协商修缮房屋遇到的漏水问题。

如果协商不成，可以通过法律途径解决。如果漏水原因系楼上业主或住户的不当行为引起，比如楼上业主确因装修或铺设水管等造成楼下住户“受水”，则楼上用户应当就其不当行为给楼下住户造成的损害承担赔偿责任。如果楼上用户不配合或不及时补修，受损业主可以自行补修，所花费的费用归楼上用户承担。值得注意的是，漏水原因往往是此类纠纷中争议较大的焦点问题之一，且根据举证责任分配规则，司法实践中往往需要受损方进行举证。在个案的处理过程中，因漏水原因的不同，可能导致责任的承担主体和责任的承担方式不同。关于物业公司是否承担责任的问题，物业公司负有对装修禁止行为的告知义务和管理义务，发现在装修过程中有违反有关规定的行为时，应当通知行为人立即停止并改正；行为人拒不停止或改正的，应当及时报请相关行政部门依法处理。物业公司如果没有尽到上述义务，就应该为受到损失的业主承担一定的赔偿责任。但如果物业公司已经尽到义务，则不应承担责任。

【主持人】接下来我们再来看第二个问题。我刚买了二手学区房，原房主末按时将户口全部迁出，导致我的小孩无法入学，我该怎么办?

【薛沁怡】买受人起诉请求出卖人迁出户籍的，不属于人民法院民事案件的受理范围。但是对于房屋买卖合同中约定出卖人应迁出户籍的，一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应当承担支付违约金或者赔偿损失等违约责任。因此，建议买方在购买房屋之初，要详细了解房屋内的户籍情况，是否属于售房人，还有无其他的户口、能否迁出，以及自己是否在意涉案房屋内是否有户口，而后在合同中明确加以约定，约定迁出的时间和违约责任，特别是购买学区房的，更要查实涉案房屋的学位是否已经使用。对此最好在二手房买卖合同中明确约定。

【主持人】再来看第三个问题。我丈夫被法院判决男方承担还款责任，夫妻共同财产能执行吗?我应该如何维护自己的权益?

【潘孝平】当夫妻的一方为被执行人时，法院在通知共有人后，可以对夫妻双方的共有财产采取执行措施。配偶可以提出案外人异议以及案外人异议之诉讼。但是夫妻一方对涉案执行标的即案涉房屋不具有完全的所有权，不享有足以排除强制执行的民事权益，很难阻却人民法院的强制执行。但在案外人异议诉讼中，法院会进行实体权利的审查，查明是否系夫妻共同财产。配偶对涉案房屋的共有权利，法院在执行中会在符合法律法规规定的前提下予以适当保护。因此，在案外人异议诉讼中确认为夫妻共同财产后，夫妻另一方应当及时向法院执行机构申请，在房产被处置变价后，保留其在夫妻共同财产中的相应份额。

【主持人】接下来再来看第四个问题。有朋友问，我想租一套房屋自住，请问律师，签订租房合同要注意哪些方面？

【张振宇】第一，要求房东出具房产证原件以及房东本人身份证，各复印一份，经核实无假后方可签约。签订租房合同时写明租房期限、租房具体地址，要求所填具体地址与房产证上保持一致。第二，明确双方权利义务，如房屋设施非人为损坏由谁负责维修，提前终止合同该如何赔偿等。第三，问清房屋水、电、气、暖、租金、押金等的给付标准、给付时间和违约责任，一并在租房合同中予以明确。第四，确定好自己可以对房屋进行改造的程度，如是否可以贴墙纸、钉钉子、装修等。第五，签订合同时，要标明房屋内设备的数量、新旧程度等情况。第六，如承租人转租的，确认转租行为是经原房东授权或书面同意。第七，凡涉及到填写款项金额，该大写的地方必须大写，否则容易被涂改。第八，切忌留空白，如果在合同上发现有空白处，或者其他约定事项不填写时要在空白处画上“横杠”。否则很有可能被胡乱涂画或篡改，导致自己的权益无法保障

【主持人】接下来我们来看第五个问题。有朋友问，我刚提的新车，请朋友客吃饭庆祝一下，喝了点酒，饭后朋友提出想试驾一下，然而在试驾时候发生了交通事故，请问我该怎么处理？

【赵言明】根据网友的陈述，你朋友酒后驾车发生交通事故，是肇事者，理应承担责任。但是作为本人的你，明知他饮酒还将车辆借给他驾驶，主观上存在过错，也应当承担相应的赔偿责任。《民法典》在1月1日即将实行。根据《民法典》第1209条规定：因租赁、借用等情形机动车所有人、管理人与使用人不是同一人时，发生交通事故造成损害，属于该机动车方责任的，由机动车使用人承担赔偿责任；机动车所有人、管理人对损害的发生有过错的，承担相应的赔偿责任。

【主持人】接下来我们来看下一个问题，我们小区的物业公司极端不负责任，乱收费，请问律师，什么情况下我可以拒交物业费?

【张振宇】第一，物业费的收取应当从业主收到收楼通知书之日起算，而不应该从购房合同写明的交楼日期起算。如果开发商没有通知业主收楼，因此延迟收楼的，业主可以拒绝交纳这段时间的物业费。第二，物业公司没有和业主签合同的，业主可拒交物业费。第三，对于物业公司要求交纳供热、中央空调等动力设备产生的能源费用不在业主缴纳范围内的，可以拒绝交纳。第四，物业提供合同内未约定或未经业主同意的服务时，业主有权拒交。第五，物业公司擅自提高物业服务收费标准的情况，业主对擅自提高的部分可以拒交。第六，物业公司没有物价管理部门各项审批文件原件的情况，业主可拒交。

【主持人】来看一下第七个问题。有朋友问，我前几天点外卖，导致我急性肠胃炎住院治疗，我应当如何维权？

【薛沁怡】这个问题我来解答。根据新修订《食品安全法》规定，消费者通过网络食品交易第三方平台购买食品，其合法利益受到损害时，可向入网的食品经营者要求赔偿。如果网络食品交易第三方平台不能如实提供入网经营者真实名称、地址和有效联系方式的，由网络食品交易第三方平台提供赔偿。网络食品交易第三方平台作出更有利于消费者承诺的，应履行承诺。因此，消费者可以通过直接要求入网食品经营者进行赔偿，也可以通过法律诉讼等渠道进行维权。作为消费者，应当提供充足证据以证明食品“不符合食品安全标准”，譬如外卖食品里有虫子等不符合食品安全标准的情况。如果消费者遇到食品安全问题，且商家、平台不进行处理，考虑到起诉至法院成本过高，可以选择去工商、食药监部门或消费者协会投诉。根据《食品安全法》规定，县级以上人民政府食品药品监督管理、质量监督等部门应当公布本部门的电子邮件地址或者电话，接受咨询、投诉、举报。接到咨询、投诉、举报，对属于本部门职责的，应当受理并在法定期限内及时答复、核实、处理；对不属于本部门职责的，应当移交有权处理的部门并书面通知咨询、投诉、举报人。

【主持人】双十一购物，我再网上买了一双运动鞋，我怀疑是高仿的、假的，但卖家又不同意退货，我该怎么处理？

【赵言明】可以按以下方式处理：如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品就可以了。一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。如果卖家不同意退款，我们就要尽可能收集有关假货的证据。拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，你按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时，我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。如果在网上买到假货，卖家应承担惩罚性赔偿责任。交易平台作为第三方，按照法律规定，如果明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担连带责任。以上就是关于网上买到假货后的投诉处理，遭受损失的买家可以根据掌握的证据，及时采取相对应的措施进行。

【主持人】来看今天的第九个问题。有朋友问，我的小孩今年10岁，疫情期间他玩游戏充值了好几千元，这钱还能要回来吗？ 

【张振宇】近期全国发生多起小孩在家上网课，拿家长手机玩游戏高额充值，看直播高额“打赏”主播的事件，充值“打赏”的数额还不小，有的竟高达十万元以上。为此，最高法针对疫情期间出现的一些民事纠纷案件特点，下发了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》，对解决类似纠纷的法律解释进行了进一步明确。对于限制民事行为能力未成年人，未经监护人同意的充值行为，监护人可以主张退回充值金额。而对于无民事行为能力未成年人的充值行为，应一律退回。而根据相关法律规定，八周岁以下的未成年人为无民事行为能力，八周岁至十八周岁的未成年人为限制民事行为能力，若十六周岁以上的未成年人有独立的劳动收入来源的，视为完全民事行为能力人。家长发现孩子玩游戏充值的事实后，应尽快固定证据，第一时间应将平台的基本信息，账号注册时间，玩游戏、看直播的时间段等信息通过截屏等方式记录下来，然后将转账记录保存起来。然后同平台协商，可以采取录音方式将协商过程记录下来，协商不成向法院起诉。

【主持人】接下来看今天的第十个问题。请问律师，听说马上离婚有冷静期了，我现在在闹离婚，老公一直拖着不肯解决，我想快速离婚该怎么办？

【薛沁怡】根据《民法典》规定了夫妻离婚有30天的冷静期。新的《民法典》于2021年1月1日生效，《婚姻法》及其相关解释有效时期为2020年12年31日止，届时与《民法典》相冲突的条款失效，由新的司法解释颁布替换。《民法典》（2021.1.1生效）第一千零七十七条 自婚姻登记机关收到离婚登记申请之日起三十日内，任何一方不愿意离婚的，可以向婚姻登记机关撤回离婚登记申请。前款规定期间届满后三十日内，双方应当亲自到婚姻登记机关申请发给离婚证；未申请的，视为撤回离婚登记申请。离婚冷静期执行后，如果双方能协商一致，可以共同到法院做调解离婚，用生效的调解文书代替离婚证。从立案到开庭，大约只需要一个多月，如果双方愿意调解，财产又不复杂，当庭就能出调解文书。法院调解文书是可以申请强制执行的，如果对方不履行文书内容，直接向法院执行局申请执行，不需要二次诉讼。需要注意的是：诉讼离婚除非有充分的证据，不然一般第一次是不会判离的。坚持离婚的情形可以在第一次判决生效六个月后再起诉。离婚冷静期生效后，对方中途可能会有其他考虑，在冷静期中反悔或者不到场办理离婚手续，最终还是只能到法院诉讼离婚，时间成本上增加。协议离婚签订的离婚协议履行情况只能依靠自觉，如果对方不履行协议，仍需通过向法院提起诉讼，从诉讼到执行，最快仍需6个月。

【主持人】再看下一个问题。我叔叔上个月在长江电捕鱼，已被公安机关拘留，他会坐牢吗？

【赵言明】从今年1月1日开始，为期十年的长江禁捕退捕工作就已经拉开了帷幕，公安机关将始终保持对非法捕捞的高压打击态势。结合网友的描述，他叔叔的情况违反了保护水产资源法规，在长江禁渔期、禁渔区使用禁止方法捕捞水产品，触犯《中华人民共和国刑法》第三百四十条：违反保护水产资源法规，在禁渔区、禁渔期或者使用禁用的工具、方法捕捞水产品，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者罚金。他可能承担的法律责任有：承担生态修复费用，判处有期徒刑、拘役，并没收捕捞工具。

【主持人】再来看我们今天最后一个问题。我女儿今年年初订婚，准备十月举办婚礼、办理登记，但是因为发生矛盾以致婚约取消，男方要求返还彩礼和金器，我要退还彩礼和金器吗？我方购买陪嫁怎么处理？

【张振宇】婚嫁之中，男方要送彩礼、女方要陪嫁妆，这不仅仅是中华民族的传统习俗，而且在当今时代，仍盛行在我国的各个地区。根据您的描述，双方未办结婚登记，也未共同生活过，根据婚姻法司法解释(二)规定：当事人请求返还按照习俗给付的彩礼的，如果查明属于以下情形，人民法院应当予以支持：(一)双方未办理结婚登记手续的；(二)双方办理结婚登记手续但确未共同生活的；(三)婚前给付并导致给付人生活困难的。所以按照法律规定，未登记结婚的彩礼、金器应当返还男方。女方陪嫁一般是作为其婚前财产处理的，而陪嫁物品显然超过了女方的日常所需，是为结婚这个目的所采购，婚约取消，女方亦有损失，因此男方应当适当分担，减少损失。

【主持人】好的，我们今天的所有问题，四位律师已经为大家解答完毕了，希望能够给大家提供一定的帮助，再次感谢四位嘉宾的到来，谢谢为直播间的朋友们答疑解惑。直播就到这里，感谢大家的收看，我们下期节目再见。