近年来，山东省寿光市人社局以提高工伤认定质效为目标，以提升群众满意度为着力点，以维护工伤保险基金安全和提高依法行政能力为重点，念好“快、准、细、严”四字诀，持续提升工伤认定服务质效，不断增强群众满意度和获得感。

“快”字当头，实现快认快结。接到工伤申报后第一时间分析研判案件场景，迅速理清受伤机制，分类处理。对事实清楚、权利义务明确的工伤认定案件采用简易程序，将法定15日的受理期限缩短至1日，将法定60日的办案时限缩短至7日，实现快认快结。对造成人员伤亡或社会关注度较高的工伤认定案件, 开辟绿色通道，提前介入，优先受理，及时做出工伤认定结论。对双方有调解意向的案件，尽量通过调解方式解决工伤纠纷，与仲裁互相协作，对符合仲裁受理范围的出具调解书，既减少申请人诉累，缩短赔偿到位时间，又避免行政资源的浪费。

“准”字为本，精准研判与协作。建立工伤认定重点疑难案件分析研判机制，成立工伤认定领导小组，对工伤事实模糊或适用条款存在不一致意见的复杂疑难案件和重大伤亡案件，提交领导小组集体研究讨论，确保工伤认定程序合法、依据充分、严肃准确。今年以来，召开领导小组会议2次，集体讨论研究死亡类重大疑难案件14起。建立多元化解人社领域行政争议协调机制，加强与司法局、法院的沟通联系，对有争议的工伤认定案件，主动邀请法院介入指导，共同研讨，提高工伤认定案件质量，减少案件败诉风险。面对在工伤认定中伤病因果关系不明确的难题，跳出传统思维，创新工作思路，将司法鉴定引入工伤认定调查程序，根据鉴定中伤病关系的参与度精准作出相关结论。

“细”字为先，联动调查取证。调查取证是关键之举。针对工伤情形复杂、调查取证难度大、法律问题多的特点，通过部门联动、强化调查取证来“还原事实真相”。联合寿光市公安局、卫生健康局、应急管理局共同会签印发《关于建立工伤认定调查部门协调联动机制的意见》，加大对涉及道路交通事故类、治安刑事类、突发疾病死亡类、生产安全事故类等案件的调查取证力度，确保工伤认定事实清楚、证据确凿。今年以来，与卫健、公安等部门共开展联动22次，有效解决了调查取证困难、证据环节缺失等问题。

“严”字为重，严格过程管控。将“严”字贯穿到案件办理全过程，严格落实案件申报、初审、受理、举证、认定、送达等环节时序进度要求。依法严格调查取证程序，对工亡、受伤重、疑点多、交通事故案件全部实行联合调查，对其他案件变证人证言为调查问询，实现调查全覆盖。聚焦业务运行、信息系统、内部管理等方面，建立工伤认定风险防控机制，确保分事行权、分岗设置、分级授权。今年以来，共受理工伤认定申请案件601起，作出结论512起，其中调解案件9起，赔偿金额150余万元。

来源：中国劳动保障新闻网