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公证服务前移一小步，敬老便民前进一大步

发布时间：2023-10-26 17:36

近年来，市公证处致力于为老年人群体提供优质高效的法律服务和法治保障，采取上门宣传、绿色办理、主动核实等多项服务前移优化举措，用心用情关切“桑榆晚”，抓实抓细守护“夕阳红”，从而进一步拓宽公证敬老便民渠道和质效。

一

公证上门宣传前移，彰显尊老敬老广度

市公证处结合“党建+敬老月”活动，组织开展内容丰富的“关爱老年人”公益宣传行动，由党员公证人员组成服务队多次前往老年人相对集中的公园、广场、社区、养老院等场所，进行“上门”公证普法，结合《中华人民共和国民法典》与公证实务案例以通俗易懂的语言向老年人详细讲解遗嘱、继承、意定监护、居住权协议等保障养老权益的公证法律知识，并耐心解答疑问，同时向在场老年人发放保温水杯等生活用品。活动期间，超80名老年人享受到“家门口”高质公证法律服务。

二

公证绿色办理前移，体现爱老助老温度

市公证处厚植公益属性，聚力弱势群体绿色办，通过开设老年人服务“绿色通道”，对其申办公证事项实行优先受理、优先指派、优先办理，特别是为70岁以上以及行动不便、患病残疾的老人提供预约办证、上门服务；推进高龄人群免费办，主动为年满80周岁以上的老年人免费办理遗嘱公证，并为符合条件生活困难的“五保户”、孤寡老人、失独老人提供公证法律援助，按规定减免公证费用，同时在接待窗口配备老花镜等免费适老用品提供便利。

三

公证主动核实前移，凸显惠老便老速度

市公证处活用“核实权”重塑公证办理流程、赋能“大数据”提升公证办结效率，在办理由老年人申请或与其息息相关的公证时，打破坐堂办证传统模式，攻克老年人不易不便收集材料难题，根据对方提供的信息线索，由公证员先行主动上门调查案件事实，并依托信息化数据共享，对户籍、婚姻、死亡、档案、权属信息等进行查询，实现变“当事人跑”为“公证员跑”和“大数据信息代跑”的“群众零跑腿”，从而有效解决老年人急难愁盼。

接下去，市公证处将继续坚持让服务靠前，让养老无忧，把切实增加老年人在公证领域的幸福感和获得感作为“我为群众办实事”的重要目标追求，全力打造全方位、综合性的公证养老体系，努力为老年人提供个性化、一站式的公证法律服务方案，助力老龄群体智慧养老、安心养老、幸福养老。