为推进基层人社政务服务标准化、规范化、便利化建设，锻造高素质、专业化基层人社服务队伍，近日，市人社局联合市数据局，面向全市各镇（街道）人社业务负责人、一线经办骨干开展人社“一件事”专题培训。

本次培训紧扣企业群众办事高频需求，聚焦就业、创业、失业、职工录用、退休等重点人社“一件事”服务场景，精准贴合基层经办工作实际。培训过程中，授课人员围绕各事项服务范围、打包服务内容、申报所需材料、线上线下办理渠道、办结时限标准及经办注意事项等核心内容进行全方位、细致化解读。同时，结合事项政策依据、后台审核重难点、政务服务系统实操流程、特殊场景处置规范等关键业务内容开展专项讲解。针对基层经办人员日常工作中遇到的共性问题，各相关股室负责人现场答疑解惑，手把手理清经办思路、补齐业务短板，切实帮助一线工作人员吃透政策、熟练操作、精准经办，彻底打通人社政策落地、便民服务提质的“最后一米”。

下一步，市人社局将以此次专题培训为契机，常态化搭建市级、镇（街道）、村（社区）人社业务交流学习平台，密切上下级业务联动，精准对接基层经办和企业群众办事需求，全力打造高效、便捷、暖心的人社营商服务环境。