住建换位跑 提质优服务丨市住建局聚焦项目竣工交档，助力营商环境再提升

为优化工程建设领域营商环境，聚焦工程建设项目竣工交档关键环节，切实解决企业办事堵点难点，近日，市住建局以“换位跑一次”为抓手，由领导干部化身 “施工单位经办人”全流程体验城建档案办理事项，以企业视角找问题、优服务、提效能。

建工中心主任承皓通过微信公众号“众智澄城”办事指南栏目，完成项目档案登记并签订《建设工程档案验收报送承诺书》。重点检视了登记渠道是否畅通、政策解读是否准确、归档范围及移交时限等告知内容是否清晰，政策文件下载链接是否快捷，力求服务端口前移，让企业办事更明白。

当体验项目进入竣工阶段后，承主任携带全套资料现场提交。重点检验了接收流程是否规范透明、初审能否一次性清晰告知缺漏事项，以及工作人员服务态度与沟通效率，力求避免企业“反复跑”，实现档案移交“一次成优”。

在体验项目完成城建档案管理系统中的审核流转后，承主任体验了办理移交手续，领取了《江苏省建设工程档案接收凭证》等材料。重点体验了移交流程是否顺畅、系统流转是否高效，以及凭证获取是否 “限时办结、高效闭环”。

针对建设方可能对城建档案归档的重要性、时效性、规范性认识不足的现象，将档案归档国家规范、地方标准立即在住建局“众智澄城”公众号挂网公示、下载查阅、遵照执行。并在开工交底时向建设方加强宣贯，有档案归档咨询需求的，公布电话义务提供培训指导。

下一步，市住建局将以此次“换位跑一次”活动为契机，进一步优化城建档案办理流程，提升数字化服务水平，用我们的“辛苦指数”换取企业的“满意指数”，为全市工程建设项目的顺利推进保驾护航。