市住建局联合物业协会举办物业服务管理能力提升专题培训

10月17日，市住建局联合市物业管理协会开展物业服务管理能力提升法律法规专题培训，全市17个镇街物业管理负责人及58家物业公司主要负责人共103人参加。此次培训以“法治赋能物业治理现代化”为主题，聚焦物业公司履约不到位法律风险防控与公共收益规范管理。

培训特邀中国物业管理协会法律政策专业委员会委员、法诚集团首席法律顾问徐铭远律师主讲。徐律师长期深耕行业，执业领域聚焦物业管理法治建设，2024年以来主导多场专题培训，包括海宁市《民法典物业权责边界》授课、淮安市13类物业纠纷防控指引解析等，推动《中华人民共和国民法典》在物业场景的应用转化，成为行业法治化进程的标杆实践者。

本次培训作为物业服务管理法治化建设的关键抓手，从三方面深化成果转化：

一要深化思想认识。精准把握行业发展大局，以“以学促行”为抓手筑牢合规根基，通过二次培训将法律要点转化为企业制度规范，重点建立履约风险防控、公共收益公示、投诉处理响应“三张清单”，实现服务全流程可追溯可监督。

二要构建治理闭环。以“以改促优”为导向完善监管体系，镇街积极发挥属地职能，建立“信用+监管”双轮机制，推行服务信息“五公开”制度并优化“接诉即办”流程，形成“问题发现-整改-评估”闭环，定期开展资金管理上报工作。

三要培育服务生态。以“以创促新”为动力拓展服务维度，鼓励探索“物业+生活服务”新模式，延伸居家养老、社区团购等增值服务，打造15分钟便民服务圈，实现“物业有温度、服务无止境”。

通过本次培训，物业行业人员表示要以时不我待的紧迫感和昂扬向上的精气神，将法治思维贯穿工作全程，以创新举措破解群众急难愁盼问题，持续提升法治化、专业化、科学化管理水平，奋力推进新时代物业服务管理高质量发展。

下一步，市住建局将持续开展物业服务管理能力提升培训，通过法治思维破题、创新举措解题，推动构建“业主自治有序、政府监管有力、行业自律有章”的现代治理格局，让每个小区都成为宜居乐业的幸福家园，让每项服务都成为传递城市温度的生动实践。