为迎接"苏超"赛事带来的游客高峰,6月14日至15日,江阴市旅游事业发展服务中心组织江阴旅游志愿者协会数十名骨干,开展"志在旅游迎苏超"主题文明引导、义务讲解志愿服务活动,以标准化的专业素养、精益的服务态度、饱满的人文情怀,为赛事期间江阴文旅品质提升注入温暖力量。
文明引导服务诠释城市温度。文明引导团队采取"定点+流动"服务模式,在江阴外滩、鹅鼻嘴公园、江苏学政文化旅游区等重要文旅场所提供多方位便民服务:一是导览指引服务,规划指示游览路线;二是客流疏导服务,高效保障高峰期游览秩序;三是旅游辅助服务,提供摄影摄像、特殊人群帮扶等……志愿者们以"微笑服务"理念实现了重点区域服务全覆盖,构筑起城市文明的靓丽风景线。
义务讲解服务彰显城市底蕴。学政文化旅游区讲解团队精心设计三条主题讲解路线,深度挖掘"江阴文脉"内涵:一是"科举文化"主题,还原明清科举场景;二是"名人足迹"主题,讲述徐霞客等历史名人与江阴的故事;三是"建筑艺术"主题,解读学政衙署建筑特色。
本次志愿服务以保障"苏超"赛事为契机,深入践行"文体旅融合发展"理念,通过"标准化服务+个性化关怀"的模式着力打造城市文明新名片,持续深化霞客故里"志在旅游"文旅志愿服务品牌内涵,让"江阴温度"浸润城市角落。
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