为精准服务江阴生物医药企业，打通制约发展的难点堵点，江阴市市场监管局依托江阴市生命健康产业创新服务中心，打出一套线上线下贯通的“组合拳”。

前期走访，把脉问需。工作人员主动上门，与企业负责人、研发人员面对面座谈，逐项梳理产品研发、注册申报、质量管理体系运行中的难题。“如何规范注册资料、如何落地体系文件……”详细记录企业诉求，形成后续开展服务的“问题清单”。
 

及时响应，云端问诊。针对企业急难愁盼，快速启动“空中咨询”机制，连线省药监局审评核查无锡分中心专家团队。通过“屏对屏”提问，专家逐一剖析、当场“开方”，从注册路径优化到体系运行关键点，提供可操作的专业建议，以“零延时”响应打破地域限制。
 

后期回访，闭环问效。会后建立“问题清零”闭环管理制度，通过电话、上门等方式持续跟踪建议落地情况。企业反馈，这种“走访—咨询—回访”的链式服务，让问题从发现到解决形成完整闭环，提升了发展信心。

下一步，市市场监管局将持续深化“提前介入、精准指导”服务模式，推动从“企业找服务”向“服务找企业”转变，以更实举措护航江阴生物医药产业创新发展。