近日，我市对市人民医院、市妇幼保健院新院区及国乐岛项目开展专项履约回访，切实推动政府采购从“重前端采购”向“重全过程监管”转变。一是实地走访“摸实情”。回访组深入项目一线，通过查阅合同文本、验收报告及设备台账等方式，核查供应商履约的时效性、交付质量及验收流程规范性，实地检验设备运行稳定性，确保采购结果经得起检验。二是座谈问需“听心声”。围绕采购流程简化、售后服务质量提升等关键环节，与采购人面对面交流，征集关于需求编制、服务效率等方面的意见建议，建立问题清单和跟踪反馈机制，推动回访成果转化为服务优化的具体举措。三是建章立制“树品牌”。系统总结回访经验，将履约回访固化为制度化安排，持续对重大项目和民生关切领域开展常态化跟踪问效，进一步压实各方责任。