在2025年政府开放月期间,徐霞客镇人民政府积极响应号召,精心组织活动,进一步拉近了政府与民众之间的距离,提升了政府工作的透明度和公信力。现将活动总结如下:

一、精心组织筹备,奠定坚实基础
为确保活动顺利有序开展,围绕活动目标详细制定了活动方案,明确分工,落实责任。并根据活动内容,合理安排参观地点和时间,并协调相关科室工作人员做好活动服务保障工作。活动广泛邀请辖区内党员、群众等社会各界代表参加,进一步拓宽了政府开放月的社会覆盖面。
二、紧扣活动主题,创新内容形式
7月24日,镇政府组织10余名各界代表走进镇便民服务中心,通过现场导览、操作演示和专业人员讲解相结合的方式为代表们系统展示便民中心的整体运行情况。专业讲解人员为代表们重点介绍了徐霞客镇“1+4”改革经验,即“加强党的全面领导、便民服务一窗口、综合执法一队伍、镇村治理一张网、指挥调度一中心”的“1+4”基层治理模式,以及中心“自助办、网上办、一窗办、数智办、延伸办、集聚办、橙待办、督着办”等八办特色服务。工作人员通过现场操作演示,直观呈现数字政务服务平台的运行流程与具体业务功能,让公众亲身感受到智慧政务带来的高效与便捷。工作人员围绕公众关心的、涉及切身利益的一系列问题展开政策解答,通过与公众“拉家常”,采用寓教于乐的方式现场答疑解惑,帮助公众更好地了解相关便民政策、身临其境“沉浸式”体验服务窗口的高效便捷。
三、成效显著凸显,实现预期目标
本次政府开放月活动取得了积极成效:政府透明度显著增强,使公众得以走进政府、了解政府运作机制,显著提升了政府工作的透明度。政府公信力有效提升,政府部门主动回应关切、虚心纳谏的开放姿态,进一步赢得了公众的理解与信任,巩固了政府公信力。政民沟通渠道有效畅通,活动为政府与公众搭建了一个常态化、制度化的双向交流平台。
四、正视存在不足,持续改进提升
在总结成绩的同时,我们也清醒地认识到活动中存在的一些不足之处:一是宣传覆盖有待拓展,活动信息传播的广度和深度仍有提升空间,部分潜在公众群体的知晓度未达理想水平。二是形式创新有待加强,活动组织形式尚可更加丰富多元,以增强趣味性和吸引力,进一步激发公众的参与热情。三是反馈机制有待完善,对活动期间收集到的公众意见、建议的后续跟踪、处理和反馈环节,时效性与有效性需要进一步加强。
针对这些问题,我们将采取以下改进措施:
拓展宣传覆盖面,整合更多传播资源(如短视频平台等),构建立体化宣传矩阵,精准推送活动信息,确保应知尽知。创新活动载体形式,探索融入“线上直播”“云参观”“有奖问答”“情景模拟”等更贴近群众需求、更具时代感和互动性的活动形式,着力提升参与者的体验感与获得感。健全意见反馈闭环, 建立健全公众意见建议的收集、梳理、交办、反馈工作机制。
本次“政府开放月”活动是深化政务公开、建设开放透明服务型政府的重要实践。我们将以此次活动为新的起点,补短板强弱项,不断拓展政民互动广度和深度,为我镇经济社会高质量发展注入强大动力。