一是“以数培基”构建知识图谱。常态化培育、扩容复合型企业办事知识库，归集商事登记高频问答对近 300 条，融合“马上答+企业登记”“12345AI 客服+DeepSeek”双重渠道，通过深度语义理解技术，实现企业登记知识“即点即查、即问即达”。二是“以需设景”贯通特色服务。拆解证照联办特色服务场景 18 类，提升需求与事项匹配效率。建立“智能客服+人工坐席”双通道，确保高频问题即刻响应，个性诉求人机协同。三是“以制焕新”迭代应用生态。针对生成内容潜在不可解释性及“幻觉”现象，建立全生命周期内容防控机制，持续排除误导性信息。充分研判应用需求性、大语言模型实用性，持续提升法规政策、登记流程等知识权重，提升深度思考及问答质效。