法润百千万 诚信你我他 发布时间：2024/11/28

——江阴市卫生健康委诚信文化宣传活动总结

为持续推进江阴信用建设高质量发展，进一步弘扬卫生健康诚信文化，将诚信精神内化于心、外化于行，营造良好氛围，市卫健委以诚信文化为主题，结合“法润百千万  卫监护你行”主题法治宣传活动，积极发动各医疗卫生单位，组织开展诚信文化建设系列宣传活动，取得了良好效果。

一是诚信培训教育落细落实。市人民医院、中医院等高度重视医务人员的信用教育工作，组织全院职工深入学习《廉洁从业九项准则》和《医疗机构从业人员行为规范》，强化职业道德教育。通过专题讲座、案例分析、交流研讨等多种形式，引导医务人员树立诚实守信、廉洁行医的职业操守，不断提高自身综合素质和医疗服务水平。市卫生监督所深入实施“以学促干提能力 以案释法月月讲”年轻卫生监督员培训培养计划，在培训学习中切实提升执法能力和综合素质，强化诚实守信、依法履职意识。分批分层分专业对不同行业管理相对人及其工作人员开展诚信法治专题培训，整体提高卫生健康行业的诚信守法意识。4月，举办医疗美容专题培训，要求31家医疗美容机构负责人切实履行诚信经营、依法执业的主体责任；9月，结合《学校卫生工作条例》等法律法规及标准，就学校饮用水管理卫生要求、诚信守约等，对全市170多家学校和托幼机构的饮水卫生相关管理人员进行了业务培训，确保学校饮用水质检测符合卫生标准，保证学生饮水安全；6-11月，进医院开展依法执业培训40余场，进一步强化医疗质量安全意识，规范医务人员执业行为。

二是诚信承诺督促履约践诺。继续在卫生行业信用监管、办理行政许可和提供公共服务过程中，结合行业管理职责，推行信用承诺制。目前，共签订医疗机构信用承诺书715份。针对日常监管中发现的医疗质量、许可校验、院感管理、依法执业、职业卫生等问题开展医疗机构、企业约谈15次25家。对存在不良执业行为的14家医疗机构给予记分公示，共计48分。各医疗机构门诊大厅等醒目处张贴由医院法人签署的《依法执业承诺书》，院内所有医务人员签订《医务人员依法执业履职尽责承诺书》。健全医务人员诚信档案，把信用纳入医德医风建设工作，建立和完善法纪教育和职业道德教育制度、诚信承诺、医德考评制度等制度。

三是诚信服务质量有效提升。各公立医院推行诚信服务，规范诊疗行为。严格按照物价部门审定的价格合理收费，公开透明，杜绝乱收费现象；如实宣传医院的医疗技术能力和诊疗检测设备，真实服务；以精湛的技术为患者精心施治，确保疗效可靠；以病人为中心，文明行医，真诚服务，提升患者就医体验，做到“服务诚信”。市人民医院制定了《医疗服务工作专班项目方案》，专班由纪委书记为组长，通过“12345”、来电来访、诉求建议“码”上办、“一站式”服务中心、就医意见卡、工休座谈会、院长信箱、第三方满意度调查等多种渠收集投诉和意见建议，形成月分析、季评价的常态化工作机制，不断改进服务流程，减少医患纠纷，实现服务质量持续提升。

四是诚信主题活动精彩纷呈。卫生监督员走进江阴远闻纺织有限公司、江阴海达橡塑股份有限公司、世泰仕塑料有限公司等5家企业，以单位安全员、车间主任、班组长、部分接触高温危险因素的劳动者等为重点宣传对象，宣传职业卫生法律法规、防暑降温小知识等，提醒企业落实职业病防治主体责任，保障劳动者的职业健康权益；与市文体广旅局联合开展游泳场检查，重点检查14家游泳场所卫生许可证持证亮证、卫生检测、公共场所卫生信誉等级公示情况；市三院录制保密法视频“贯彻落实保密法，你我都是护密人”作为江阴市优秀案例选送无锡市、省级评比，倡导共筑安全保密防线；市人民医院坚持科研诚信，恪守学术规范，将科研活动的诚信管理落实到项目（课题）实施全过程；市疾控中心开展诚信文化主题党日活动，观看视频学习强国 法治深壹度（2023年）之《法治精神——诚信守约 安居乐业》；市健康事业发展中心联合夏港社区卫生服务中心在葫桥村新时代文明实践广场以“关注普遍的眼健康”和诚信文化宣传为主题举办了大型义诊咨询宣传活动。深入我市各学校、社区、村镇、机关和企业，组织健康巡讲和诚信宣传活动70场，惠及群众六千余人；市妇保院开展了《明法知责》法律课堂，制定完善《江阴市妇幼健康信息管理制度》，强调医务人员依法执业，保障母婴信息安全；市卫生监督所深入开展法治诚信宣传进社区、广场、农贸市场、公园等人员密集场所，采用“以案释法”、“视频播法”、“上门送法”、“集中讲法”“广场宣法”等新方法、新手段，向群众广泛宣传如何设别无证行医、无证“医美”等普法知识，引导群众正确择医，自觉远离非法行医。

五是诚信文化宣传“润物无声”。各医疗卫生单位充分依托各类媒体、公众号等宣传阵地，通过展览展示、开辟专栏、专版宣传等形式，加强卫生健康诚信宣传教育，发挥医疗卫生诚信典范榜样效应。同时，及时曝光医疗卫生典型案例，开展警示教育，进一步增强医疗机构、医务人员的诚信理念。线上线下同频共振，在各医院通过门诊大屏幕不间断循环播放诚信宣传标语、摆放诚信宣传展板、在电梯宣传栏张贴诚信宣传海报、在住院部宣传栏投放信用宣传资料，加强卫生健康诚信法治宣传教育，大力营造诚信服务、和谐医患的就医环境。在中医院新开辟诚信法治文化宣传长廊，以传统图片与现代设计的融合为特点，在古朴、典雅的气氛中展现了法治文化的独特魅力，为公众提供卫生健康“法治大餐”，营造和谐医患、守法守信、共享健康生活的良好氛围。

                      江阴市卫生健康委员会

                        2024年11月19日