项目概况

江阴市人民医院党委坚持以党建引领为核心、以高质量发展为导向，深入贯彻落实习近平总书记对卫生健康工作的重要指示精神，聚焦发展、聚焦服务、聚焦人文、聚焦安全，将党的建设全面融入医院全域管理，努力打造医疗技术优质、医疗质量过硬、医疗服务高效、医院管理精细的现代化医院。

项目措施

聚焦发展，提升医疗技术和医院管理水平

聚焦医院自身建设与医共体建设两个维度谋划发展，优化城中院区和敔山湾院区的医疗布局，推行“差异化发展、一体化推进”发展模式。以满足群众健康全链条管理和多样化诊疗需求为目标，设立健康管理门诊，推行多类别诊疗；开设中医治未病门诊，推出“未病先防、既病防变、瘥后防复”中医健康服务。围绕“一急一慢”“联体联心”统筹推进紧密型医共体建设，成立15个管理委员会，完善医疗集团纵向到底、横向到边的运行管理体系；成立医疗集团肿瘤综合防治中心，启动全民癌症防控行动；构建慢病网格化管理模型，提供集团内全覆盖、连续性健康服务。

聚焦服务，改善患者就医体验

医院坚持“以人民健康为中心”的根本理念，聚焦人民群众在医疗服务方面的急难愁盼，深入推广MDT多学科诊疗模式，优化门诊结构，增设高级专家门诊、亚专科门诊、专病门诊，开设“无假日门诊”、周末专家门诊；延展“一站式”服务，全方位优化整合咨询诉求、预约服务、医保业务、病案服务等各类窗口要素，实施“集约化”服务模式；新增门诊自助服务机“自助开单”服务功能，规范提供医技检验、检查项目，实现就诊患者来院即检、即检即走；设立党员先锋岗、志愿服务岗、老年友善服务3项特色服务，成立义务陪诊志愿服务队，为老、孤、残、障等患者提供义务陪诊服务；实行停车便民举措，城中院区460个车位全部面向患者开放，不断提升群众就医体验和患者满意度。

聚焦人文，建设有温度的医院

以构建和谐医患关系为目标，举行“以礼相待 温暖人心”医务人员服务礼仪培训，强化服务理念，规范服务行为；开通诉求建议“直通车”，为群众提供便捷、快速、高效的意见反馈渠道，实施接诉即办，当面反馈；在门诊大厅放置钢琴并招募志愿者弹奏乐曲，舒缓来院患者急躁、焦虑情绪，营造温馨友爱的就医环境。坚持人性化管理，突出人文关怀，发挥工会、群团组织作用，关心关爱全院职工，维护职工合法权益，团结动员广大职工积极开展文化建设、参与医院建设管理，营造“家文化”氛围，打造“最具幸福感医院”。

聚焦安全，营造良好发展环境

牢固树立安全发展理念，严格落实安全生产责任制，不断健全安全工作组织领导，完善安全管理制度，常态组织消防灭火与应急疏散、防暴反恐、危化品泄漏、极端天气等各类突发事件处置实训；以人人过关为目标，定期组织开展院科二级应急演练，全面提升突发事件应急处置能力；及时做好对各类涉医安全信息的收集掌握和分析研判，及时发现倾向性、苗头性线索，明确现场处置、舆情应对等方面工作要求，推动全院安全风险预警机制更加高效，应急处置机制更加完备，逐步构建系统、科学、高效、智慧的高水平医院安全防范体系。