省政府信访局认真贯彻落实中共中央国务院关于促进民营经济发展壮大的意见和省委、省政府决策部署，立足信访工作职责，充分发挥作用，推出五项工作措施，更好地服务和促进民营经济发展壮大。

一是畅通诉求表达渠道。全面畅通和规范涉民营经济的诉求表达通道，打造方便快捷、智能贯通的网上信访平台，开辟民营企业信访反映问题绿色通道，提高窗口服务质量，确保相关企业呼声有效传递、信访诉求顺畅表达。

二是提升问题解决效率。优化信访事项受理办理流程，严格落实首接首办责任，强化接诉即办机制，将民营企业“急难愁盼”事项及时向属事属地责任部门、单位交办，分类施策推动信访问题妥善解决，切实维护企业合法权益，提升一次性解决率和群众满意率。

三是加强综合分析研判。将涉及民营经济与民营企业信访事项作为分析研判重要内容，定期分析涉及民营经济信访信息，梳理突出信访事项和政策性问题，推动相关职能部门调查研究、分析研判和综合评估，促进相关政策完善和层面性问题成批化解。

四是攻坚化解疑难问题。对涉及民营经济信访事项开展全面排查，对疑难复杂事项指定有关党政领导包案化解，对重点信访事项加强跟踪督查、现场会办，纳入信访部门“大督查大接访大调研”活动范围，推动实现案结事了、事心双解。

五是开展人民建议征集。围绕促进民营经济发展壮大开展专题人民建议征集，用好省特邀建议人专业力量，对促进民营经济健康发展、保障民营企业权益的优秀人民建议，及时转交有关部门、单位研究办理，做好成果转化应用。

                                             来 源：江苏省政府信访局网站

                                             审核人：邸志勇