近日，一张“随手拍”帮南闸街道白玉一村南区的居民解决了烦心事：路边的垃圾堆没了踪影，“日常焚烧”销声匿迹，整洁的小区环境让人舒心又安心。“我们小区是拆迁小区，物业服务不到位，以前经常有人焚烧垃圾。但是现在不一样了，环境整洁了，还增设了活动设施。”小区居民张方亮说。

这张“随手拍”来自外卖小哥耿敏杰。那天，耿敏杰送外卖时途经该小区，发现垃圾焚烧时产生的烟雾又大又呛人，便用手机拍下照片，发送至南闸街道新业态兼职网格员的微信群里，相关部门立即跟进，对整个小区开展有针对性的环境整治。小区居民吴宇星表示，随着更多人参与基层治理以及相关职能部门第一时间介入，大家的幸福指数正在逐步攀升。在南闸街道综合管理服务指挥中心工作人员看来，正是有了像耿敏杰这样的“城市啄木鸟”加入，基层治理工作才愈发高效。“从反映问题到我们解决问题，周期一般不超过3个工作日。”

围绕打造“微网格+新业态新就业群体”协同治理新模式，江阴在完善135个“小蜜蜂驿站”服务功能的基础上，探索实施服务积分制管理办法，推动快递和外卖人员将走街串巷、灵活快捷、进楼入户的职业属性转化为参与群防群治、融入基层治理的独特优势，让他们当好防范电信诈骗“宣传员”、守法行驶“示范员”、违法线索“信息员”、江阴形象“展示员”和城市治理“前哨员”，实现生活物流网与城市治理网“双网合一”。

党的二十大报告强调，要完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。近年来，江阴以“精网微格”工程为主抓手和切入点，以党建为引领，加快建设覆盖精准、配置充足、服务高效的网格治理体系。在构建“微体系”方面，做到精准编网，每个微网格配备1名党员骨干、1名联络员、3名志愿者，形成“1+1+3”金字塔式微网格治理架构。目前，全市共配备微网格志愿者超2.1万人；近4.4万名党员下沉网格，形成了多元共治、多方联动的服务网。同时，为筑牢“微阵地”，江阴以建设智慧城市为引领，在全省率先建成县级大数据中心，给网格配备“智慧大脑”。2022年江阴累计受理、流转上报入格事件超9.5万起，办结率达98.91%。

以“微网格”精准服务“大民生”，江阴还全面发挥网格员人熟、地熟、情况熟的优势，在每个村打造阵地集群，优化党建活动、协商议事、文化医疗、便民服务等功能布局，形成了“15分钟党群服务圈”。在微网格党建项目“揭榜挂帅”行动中，江阴还深度挖掘村民和共建单位“需求、资源、项目”三张清单，发布41个区域化党建项目，有效解决人居环境、农房翻建、河道整治等方面诉求230多项，形成了“老娘舅帮帮团”“幸福敲门日”等微网格治理品牌，真正将社会治理和服务延伸到了群众家门口。