“6.18”网络集中促销活动又称“6.18”购物节，作为网购的年中盛会日前正在如火如荼地进行中。与此同时，伴随的往往是购物引发的各类投诉举报和消费纠纷。为进一步规范促销经营行为，切实维护网络交易市场秩序，江阴市市场监督管理局采取“三项措施”，监管与服务并举，严格规范“6.18”期间的网络经营秩序。

线上监测，“以网管网”效果初显

网络经营活动存在着准入门槛较低、交易场所多元、经营主体模糊等特征，日常检查难度较大。今年上半年，市市场监管局委托第三方网络监测公司，通过技术手段梳理各类线上经营单位、排查常见违法问题、固定系列违法证据，监测覆盖了常见平台的网店、自建网站、小程序、公众号、抖音等。在“6.18”集中促销期间，已监测各类主体2500余个，发现各类线索24条，初步实现了通过网络管理网络，运用技术提升效能。

线下检查，“两轨并行”扎实监管

根据线上监测梳理的底数清单，结合辖区日常监管重点，市市场监管局组织专项检查，深入线上主体的线下实体场所，对其经营资质、仓储货物、专利商标等进行检查，同时现场查看其销售平台，重点检查是否按要求公示信息、有无价格欺诈和虚假交易等问题，尤其对海淘类、直播类等新业态领域加大检查力度。目前，已检查各类经营主体58家，发现问题6个。通过线上线下相结合的方式，扎实推进一体化监管新模式。

专题培训，“以案说法”增强意识

在近日举行的“网络经营法律专题培训”会议上，全市近50家网络经营主体负责人参与并交流学习。培训以近两年的网络相关案件为切入点，解读了网络经营常见违法违规问题，对部分投诉举报及消费纠纷进行解析，解答了与会人员实际经营中的疑问。市市场监管局基层分局陆续开展了专题培训，进一步增强属地网络经营者的守法意识。