购物卡也有使用期限？一家超市这样答复消费者 发布时间：2019/08/19

这个全民办卡的时代

各种会员卡满天飞

美容卡

美发卡

水果卡

蛋糕卡

。。。。。。

预付式消费已成为了当前消费的主流模式，消费者充进去的是钱，享受的是便利和优惠。然而，你可曾想过，这张便捷安全的会员卡会不会过期吗？

近日，消费者夏女士来到消费者权益保护委员会临港分会讲述了一桩令人哭笑不得的离奇“过期”事件。

数年前，夏女士在临港开发区某超市一次性购买了几张购物卡，也是图方便和优惠，之后未在当地久住，这些卡也尘封起来。今年，夏女士又搬回了原住所，准备去超市用卡时，工作人员居然告诉她卡已经过期了，无法使用，也无法查询出卡内余额。

没听说过购物卡还能过期的

用都没用过

难道就这样作废了吗？

分会工作人员立即与超市方取得联系，该超市由于内部机构改革，之前发售的购物卡与现在的购物卡已不在同一个系统内，所以收银台无法使用老卡，也无法查询到老卡内的余额。当问及补救措施时，超市也承认，夏女士的卡如想继续使用，必须上报至总公司，用总公司的老卡系统查询到余额后，再倒入新卡中。超市当时因为柜台营业不了解情况，所以直接告诉夏女士卡“过期”了。

分会工作人员认为

该超市未提前告知夏女士购物卡“过期”的情况

且也未在购物卡上注明相关注意事项

不应无故排除夏女士的权利

侵犯其知情权

《消费者权益保护法》第五十三条规定“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供”。

《江苏省消保条例》第二十七条关于预付式消费的规定中也注明了“未作约定或者约定不明确的，应当作有利于消费者的解释。…预付卡不得设定有效期。”

夏女士虽然购卡时间较久，但超市并未关闭，故应当继续为其提供正常的用卡购物服务。经过分会工作人员的调解，超市最终同意尽快为夏女士办理转卡手续，此事得到圆满的解决。

广大消费者要牢记一点

谨慎办卡、小额充值，自我防范

防止财产损失！