网购手表谨防网站“小广告” 发布时间：2019/08/06

手表方便了人们的生活，而不少消费者会选择网购手表。近日，消费者李先生通过网购购买了一块手表，正常佩戴后发现走时不准确且已褪色。深圳市宝安区消委会介入调解了这起手表质量纠纷。最终，商家同意退款。

近日，李先生在某网站的小广告上看到了一则手表广告，被其广告字眼所吸引了，购买了一块手表，价格698元。当时，商家告知手表不会褪色，机芯为瑞士生产，不会损坏。一个月后，李先生发现在正常佩戴的情况下，手表却出现走时不准且已褪色的问题。随即，李先生提出维修的诉求，维修后，仍无法调整时间，并且手表出现走时较快的问题。便再次送修，修完几天过后手表仍然出现同样问题，于是李先生与商家协商要求退货退款，但遭到拒绝。双方多次协商未果。

宝安区消委会工作人员向李先生了解情况，并联系商家的负责人。经多次调解，商家才同意退款。经了解，手表既没有被剧烈碰撞，也没有被磁化，排除了多种因素后得出是机芯问题所致，而手表两次维修都进行了更换机芯还是出现同样的问题，根据我国关于手表三包的最新规定“在三包有效期内，如连续调换机芯二次，仍不能正常使用，可按顾客要求退货或换货，并按规定收取相关的折旧费。”

宝安区消委会提醒消费者：一是选择正规的电商平台购物；二是警惕钓鱼网站与各平台网站上的“小广告”；三是尽量选择信誉好的卖家，下单前充分了解商品的真实信息；四是要注意保存购物期间的各类订单号、交易快照、聊天记录等相关电子凭证。涉及产品质量问题纠纷，消费者可向经销商或生产商所在地的监管部门、消费者组织投诉。